রেফারেন্স

467bd আপনার অধিকার ও গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার…

গোপনীয়তা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণসম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
467bd 467bd আপনার অধিকার ও গোপনীয়তা রক্ষা করে
গ্রাহক সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত তালিকা পাঠান। আমরা বাংলায় সহায়তা…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তালিকার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য ও সহায়তা' বিভাগে গিয়ে নীতিমালা সংক্রান্ত নথি ডাউনলোড করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

467bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানাই না এবং শুধুমাত্র হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। জমা-উত্তোলনের রেকর্ড নিরাপদ ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মতোই নিরাপদ সংযোগ।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড একবার হ্যাশ করা হয় এবং কখনো পরিষ্কার আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতিমালা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

সুরক্ষা আপডেট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সম্ভাব্য হুমকি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ। 467bd বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে শেয়ার করি। অন্য কোনো কোম্পানি বা মার্কেটারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশন দেখবেন যেখানে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি চাইলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা কিছু রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকারণ সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দৈনিক জমা সীমা, ব্যয়ের সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।